Köpvillkor

Köpvillkor webbshop

 

Beställning, priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Efter att vi har skickat din beställning mailar vi dig ett kvitto.

Returer

(Ta först kontakt med oss innan du skickar tillbaka din vara)

Enligt lagen om Distanshandel har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Leverans

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.

Leveranstid

Alla beställningar skickas med posten. Vi levererar din beställning inom ca 2-7 arbetsdagar från det att ordern mottagits. Under långhelger/ semester kan leveransen ta något längre tid. Om någon produkt är en så kallad beställningsvara (anges i informationstexten vid produkten), är leveranstiden ca 14 dagar.

Reklamation

(Ta först kontakt med oss innan du skickar din vara).

Är varan skadad eller trasig gör du en reklamation inom skälig tid dock senast inom två månader. Produkten ska vara oanvänd och i eventuell original förpackning. Varan skall emballeras väl och skickas till oss. Returfrakten bekostas av dig som kund och ersätts vid godkänd reklamation. Gravvårdsfirman Eugen IHS ansvarar inte för transportrisken vid returfrakt.

Transportskada

(Ta först kontakt med oss innan du skickar din vara).

Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Gravvårdsfirman Eugen IHS inom skälig tid dock senast inom två månader. Vid godkänd reklamation av vara står vi för fraktkostnaden.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Telefon: 08-6482187

E-post: info@gravvardsfirman.se